Согласно исследованиям New Vantage, сегодня 97,2% компании инвестируют в технологии, связанные с большими данными. Но значимость собранной информации зависит лишь от того, насколько Вы способны ее использовать. Первым делом Вам необходимо консолидировать данные для более простой обработки, анализа и извлечения сведений из обрывков информации.

Консолидация может быть трудной и затратной по времени работой.  Тем не менее оптимизировать усилия проще, опираясь на некоторые ключевые рекомендации.  

Преимущества консолидации данных

Во-первых, консолидация важна для современной маркетинговой экосистемы. Объединение CRM, электронной почты, рекламы, веб-производительности и других функций в одном месте дает возможность совершать следующие действия:

• Отслеживать действия аудитории на различных платформах.  
• Создавать образ покупателя, и повышать адресность.  
• Присваивать атрибут различным маркетинговым каналам. 
• Понимать взаимосвязь между бизнесом и показателями стоимости.  
• Представлять связи между онлайн и офлайн конвертацией данных. 
• Дополнять бизнес-отчеты.  
• Улучшать качество данных. 

Это далеко не полный список.  Сведения, извлеченные из данных, помогают улучшить продажи, маркетинг и другие стороны деятельности Вашей компании.  Консолидация в конечном счете позволит Вам увеличить значимость вложений в большие данные и искусственный интеллект. 

8 рекомендаций, которым нужно следовать

1. ищите способы комбинирования API

Эффективная консолидация предполагает создание системы, в которой Ваши данные регулярно обрабатываются и загружаются на единую платформу.  Вы можете вручную консолидировать данные из различных источников, но они быстро устаревают, т.к  новые данные поступают в режиме реального времени.   Объединение API из различных источников - это решение проблемы. 

Наиболее ценные маркетинговые технологии это те, которые позволяют им легко общаться и обмениваться данными между программными продуктами. Если Вы не можете объединить API между различными инструментами, стоит вложиться в новые технологии, которые способны это сделать.  

2. Минимизировать зависимость от закрытой экосистемы

Успешная консолидация означает, что у Вас должен быть полный контроль над всеми данными.  Это становится проблемой, когда Вы в значительной степени полагаетесь на закрытую среду данных. Такие платформы, как Google, Facebook и Amazon содержат огромное количество посторонних данных, которые могут пользоваться для составления выводов о маркетинговых кампаниях.  Но т.к. Вы не являетесь собственником этих данных, то не можете контролировать или консолидировать их.  

Чтобы свести к минимуму зависимость от подобных закрытых сред, существует несколько эффективных тактик. Например, избегать использования функций, которые позволяют этим платформам контролировать ваши собственные данные (например, пиксель отслеживания Facebook или тег отслеживания Google). Использование собственных технологий упростит контроль, унификацию и анализ данных. 

3. Обеспечьте полноту данных

Использование технологий, которые могут обмениваться и объединять данные имеет важное значение, но если передаваемые данные неполные, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Различные инструменты по-разному используют точки данных для осуществления классификации, проставления тегов и сортировки данных.  Если у Вас нет полной информации о каждом потенциальном или имеющимся клиенте, позже это может привести к организационным проблемам.

Например, некоторые платформы CRM определяют потенциальных клиентов по имени, в то время как другие идентифицируют и классифицируют по электронным адресам.  Если в передаваемых данных отсутствуют электронные адреса, тогда инструмент не сможет определить и правильно классифицировать потенциальных клиентов.  По этой причине перед тем, как начать какое-либо действие, связанной с консолидацией данных, убедитесь, что все поля заполнены.

4. Обеспечьте согласованность типов данных

Важным является согласованность типов данных на всех платформах.  Различные платформы классифицируют и показывают одни и те же данные по-разному.  Вы же не хотите обнаружить это уже после того, как данные объединены?! Один инструмент использует формат дата/время, в то время как другой только дату.  Или один может использовать обозначение валюты как $, €, а другой аббревиатуры - USD и EUR. Гораздо проще адаптировать Ваши данные к новой системе до их переноса. 

5. Используйте Юникод для наборов данных

В результате глобализации и роста индустрии высоких технологий, на рынке появилось множество инструментов, которые позволяют хранить однобайтовые символы (для европейских языков) и двухбайтовые (для таких языков, как китайский и японский). Однако, если Вы объедините данные с платформой, которая не обладает подобной гибкостью, в конечном счете ваши данные будут храниться с несоответствующими символами, что сделает некоторые поля невозможными для чтения. 

Юникод - один из популярных стандартов, который кодирует и представляет текст независимо от используемого набора символов.  

6. Начинайте с наиболее значимых данных

Консолидация данных - непростая задача, особенно для бизнеса корпоративного уровня с различными аудиториями, маркетинговыми каналами и кампаниями.  Для достижения полной консолидации требуется некоторое время, поэтому лучше начать с данных, из которых Вы сможете получить наиболее значимые сведения. 

Кросс-канальные данные - лучшее, с чего стоит начать.  Маркетинг для потенциальных клиентов на разных платформах - наиболее важен, чем когда-либо.  Согласно статистическому отчету Omnisend по автоматизации маркетинга за 2020 год, омниканальные кампании, которые используют SMS, с большей вероятностью приведут к конверсии на 47,7% : омниканальный маркетинг возможен только в том случае, если Вы способны отследить взаимодействие между маркетинговыми каналами. Это основное преимущество консолидации.  Итак, начните с интеграции разрозненных данных, которые дадут наиболее значимые сведения о Вашей маркетинговой стратегии, и кросс-канальных взаимодействий. 

7. Обеспечьте точность данных

Даже если вы можете объединить API для автоматического обмена данными между платформами, все равно существует большая вероятность ошибок. Обнаружить ошибки в данных после их объединения в единую платформу- самая неприятная проблема, с которой можно столкнуться. Тогда Вам придется фиксировать ошибки на нескольких платформах, а не на одной.  У большинства систем управления данными есть меры безопасности для предотвращения случайного повреждения или удаления данных.  Однако, ошибки все равно встречаются. Лучше всего проверять данные в источнике перед их консолидацией.  

8. Инвестируйте в инструмент, предназначенный для консолидации данных

Количество технологий, способных помочь в консолидации данных стремительно увеличивается. Однако, в какой инструмент необходимо инвестировать, зависит от того, каковы ваши цели. Почему консолидация данных важна для вас? Большинство компаний инвестируют в консолидацию данных, чтобы получить представление о возможностях продаж и маркетинга организаций. В этом случае имеет смысл консолидировать данные с помощью инструмента, который также может помочь вам проанализировать их и действовать на основе полученных сведений. 

У консолидации данных множество преимуществ, но она не застрахована от ошибок. Для точной консолидации Вам необходимо использовать тщательно разработанный подход, который поможет сэкономить время и увеличить ценность сведений для вашей маркетинговой стратегии. В конечном счете, эффективность ваших усилий по консолидации данных во многом зависит от используемого стека. Важно работать с технологиями, которые могут обмениваться данными друг с другом, и стремятся использовать центральный инструмент способный обрабатывать все ваши данные. Инвестируйте в технологию, предназначенную для консолидации данных, и вы не ошибетесь.

No Comments