Большие данные: 3 самые большие проблемы для бизнеса
Согласно отчету Dun & Bradstreet, опубликованному в понедельник, компании теряют клиентов и упускают возможности для роста доходов из-за плохой практики обработки данных.
Почти 20% предприятий заявили, что потеряли клиента из-за использования неполной или неточной информации о них, согласно отчету под названием «Прошлое, настоящее и будущее данных», который опросил 510 лиц, принимающих решения в бизнесе в США и Великобритании. Еще 15% сказали, что не смогли подписать новый контракт с клиентом по той же причине.
Еще 22% предприятий заявили, что их финансовые прогнозы были неточными, а 17% заявили, что предложили клиенту слишком много кредитов из-за отсутствия информации о них, что привело к потере денег в процессе, говорится в отчете.
Согласно отчету, соблюдение требований к безопасности данных больше беспокоило предприятия США, чем Великобритании (31% против 16%), вероятно, из-за требований GDPR. Более 10% опрошенных организаций заявили, что были оштрафованы за проблемы с данными.
Вот три крупнейших проблемы, с которыми,согласно отчету компании все еще сталкиваются, когда дело доходит до использования больших данных:
- Защита конфиденциальности данных (34%)
- Наличие точных данных (26%)
- Анализ/обработка данных (24%)
Часть проблемы заключается в том, что 41% лидеров бизнеса сказали, что никто в их организации не несет ответственности за управление данными, говорится в отчете.
«Предприятия должны сделать управление и руководство данными приоритетом», - заявила Моника Рихтер, директор по данным Dun & Bradstreet. «Независимо от того, изучают ли лидеры ИИ или прогнозную аналитику, чистые, раскрытые данные являются ключом к успеху любой программы и необходимы для снижения рисков и развития бизнеса».
В отчете отмечается, что ответственность за данные должна быть приоритетом C-suite, в частности, поскольку 65% руководителей предприятий заявили, что данные будут «жизненно важными» для будущего успеха их организации.
«Информация всегда была критически важна для бизнеса, но за последнее десятилетие объем данных, типы доступной информации и способность делать что-то новое с этими данными значительно расширились», - сказал Энтони Скриффиньяно, главный специалист по данным в Dun & Bradstreet в релизе. «Неудивительно, что многие бизнес-лидеры считают, что они все еще находятся в процессе понимания, а их организациям еще предстоит извлечь максимум пользы из данных, а некоторые даже были оштрафованы или потеряли клиентов из-за неполных или «грязных» данных».