Инициативы бизнес-аналитики часто имеют четко определенную дату начала и окончания, и их нередко считают «завершенными» после их распространения среди пользователей. Но простое предоставление доступа к решениям бизнес-аналитики - это не то же самое, что освоение. Главные сотрудники по обработке данных, в первую очередь, переоценивают то, как внедрение BI играет определенную роль в стратегическом переходе к модернизации, потому что истинная ценность определяется не решением, которое вы развертываете, а тем, как ваша рабочая сила использует решение для воздействия на бизнес.

Предположение, что все получают выгоду от платформы BI только потому, что они имеют к ней доступ, на самом деле может препятствовать реальному прогрессу в аналитике. Как утверждает Джош Паренто, директор Market Intelligence в Tableau, оценка возврата инвестиций на основе количества лицензий «может оставить в стороне и знания, и рост, и возможность большего успеха». Вместо того, чтобы осваивать в самом простом понимании, лидеры сосредоточены на том, меняют ли данные и аналитика способ принятия решений во всей организации. Например, если вы отняли платформу BI у сотрудников, повлияет ли это на то, как они ежедневно принимают решения в своей работе?

Точно так же, как загрузка приложения на ваш телефон не обязательно означает, что вы используете его, открытие отчета один раз в месяц не означает, что оно определяет какие-либо действия или влияние. Лидеры оценивают программы, которые поощряют участие, такие как внутренние сообщества и группы пользователей. Эти усилия, которые ранее считались низовыми программами, будут считаться основополагающими элементами стратегии бизнес-аналитики организации, помогая пользователям быстрее наращивать самообслуживание и быстро получать ответы на свои вопросы. Освоение - результат, побуждающий лидеров увеличивать свои инвестиции и помогать сообществам расширяться.

Команда Центра превосходства JPMorgan Chase (JPMC), возглавляемая ИТ-отделом, использовала эту модель для привлечения тысяч аналитиков и расширения сообщества пользователей. Они провели однодневные сессии - то, что Стивен Хиттл, вице-президент и лидер по инновациям в BI, называет «сеансами обработки данных», - чтобы поделиться лучшими практиками визуализации данных и управления. Эти сессии были лишь одним из многих видов деятельности, чтобы зажечь взаимодействие и диалог между ролями и отделами, которые помогли JPMC расширить свою современную платформу BI до более чем 30 000 человек.

По мере того как эти внутренние сообщества внедряют работников на платформу BI, организации могут начать делегировать аналитические обязанности и создавать новых пользователей-лидеров. Это в конечном итоге уменьшит нагрузку на обслуживание и отчетность, традиционно предназначенную для ИТ. Появится все больше внутренних чемпионов, выступающих в качестве экспертов в данной области, которые обобщили лучшие практики и согласовали людей с определениями данных. Все эти движения неизбежно приведут к тому, что все больше людей будут использовать программное обеспечение BI и получать от него выгоду. И самое главное, ваши сотрудники станут более эффективными, а ваша организация - более конкурентоспособной.

No Comments