Спрос на квалифицированных ИТ-специалистов продолжает расти, равно как и число требований к технологиям со стороны внутренних пользователей и внешних клиентов. Итак, как ИТ-директора могут создавать продуктивную рабочую силу? Вот лучшие советы от 5 цифровых лидеров:

1. Относитесь к своим людям хорошо и заставьте их чувствовать себя важными

Гэри Фут, директор по информационным технологиям гоночной команды Rich Energy Haas F1, говорит, что продуктивные ИТ-кадры помогают гарантировать, что люди в бизнесе не будут защищены технологией от того, что они делают лучше всего, будь то финансовый специалист, который хочет произвести расчеты или участвующий в гонке инженер, который хочет сделать машину быстрее.

«Мы хотим быть уверенными в том, что мы даем людям инструменты, которые им необходимы, бесперебойно», - говорит он, прежде чем предложить ключ к созданию этих замечательных инструментов - это создать сильную рабочую силу. «Как только у вас появятся замечательные люди, все остальное станет на свои места».

Однако овладение этой возможностью является лишь отправной точкой. Если у вас есть хорошие люди, очень важно, чтобы вы их смогли удержать. Фут говорит, что ИТ-директора, желающие создать продуктивную и преданную рабочую силу, должны хорошо относиться к людям.

«Вы должны обучать их, и вы должны заставить своих людей чувствовать, что они являются частью команды. И в этой последней части нам действительно повезло, потому что мы команда по определению, и поэтому люди уже принимают это видение», - говорит он.

«Но вы хотите убедиться в том, что люди чувствуют, что они действительно вовлечены в то, что они делают. И я бы не сказал, что мы совершенны - у нас еще есть работа, чтобы убедиться, что мы привлекаем лучших людей. и убедиться, что, как только у нас появляются эти люди, мы позаботимся о них ".

2. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают преимущества своей работы

Крис Уорл (Chris Worle), директор по цифровым технологиям в финансовой компании Hargreaves Lansdown, является одним из представителей нового поколения цифровых лидеров, которые, не всегда будучи ИТ-профессионалами, поднялись на вершину через отдел маркетинга. Он говорит, что создание производительной рабочей силы может быть сложной задачей, особенно когда старые технологические системы и укоренившиеся способы работы выступают в качестве барьеров на пути к цифровой трансформации.

Роль Worle - преодолеть эти барьеры и добиться изменений. Став CDO в июне прошлого года, он теперь тесно сотрудничает с ИТ-директором Hargreaves Lansdown Дэвидом Дэвисом, чтобы обеспечить тесную связь между цифровыми технологиями и ИТ. И он говорит, что ключом к созданию производительной рабочей силы в бизнесе с цифровыми технологиями является обеспечение того, чтобы работники понимали влияние своей работы.

«Вот почему большая часть текущей работы по цифровому преобразованию на самом деле заключается в том, чтобы делиться своим видением с людьми, скупкой и пониманием того, что мы сможем обеспечить выгоды для бизнеса и наших клиентов безотлагательно», - говорит Уорл.

3. Убедитесь, что ваши работники и заинтересованные стороны удовлетворены

Крейг Дональд, ИТ-директор Футбольной ассоциации, говорит, что для создания продуктивной рабочей силы есть два ключевых аспекта: один - обеспечить, чтобы ваши сотрудники были довольны и мотивированы, а другой - обеспечить, чтобы вышестоящие заинтересованные стороны знали, что ваша команда работает соответствующе.

«Сочетание этих двух вещей позволяет мне понять, где мы находимся с точки зрения масштабов производительности», - говорит он.

Когда дело доходит до мотивации персонала, Дональд говорит, что он проводит регулярные сеансы обратной связи и встречи с ИТ-командой в офисе. Он также собирает свою команду на выездные собрания.

«Я думаю, что это хороший способ оценить, как чувствует себя команда - и я думаю, что производительность в целом вытекает из этого. Если вы видите, что команда мотивирована и счастлива, то в целом я думаю, что производительность высока», - говорит Дональд.

Что касается взаимодействия со вышестоящими заинтересованными сторонами, он говорит, что ИТ-директора, вероятно, обнаружат, что их руководители всегда будут хотеть большего и вполне могут поверить, что ИТ-команда не настолько продуктивна, как могла бы быть. Дональд использует данные и презентации, чтобы доказать, что его команда достигает своих целей.

«Я должен полагаться на статистику - я говорю, что это то, над чем мы работали в последние несколько недель, а это то, что мы разработали. Я также регулярно выступаю на совете директоров, " он говорит.

4. Разработайте видение, которое поддерживает бизнес-стратегию

Шон Ле Гейт (Shaun Le Geyt), ИТ-директор компании Parkinson в Великобритании, говорит, что ИТ-лидеры, которые хотят, чтобы их сотрудники выполняли задачи по повышению производительности, должны сосредоточиться на людях, которые будут использовать их системы и услуги, а не на технологиях, которые они внедряют.

«Бывают времена, когда появляются технологии, и вы знаете, что это важно. Но управление культурными изменениями так же важно, как управление технологическими изменениями», - говорит он.

Обеспечение понимания персоналом требований пользователей является сложной задачей, поскольку в компании Parkinson в Великобритании работает более 450 человек, а также привлекает динамичную сеть опытных сотрудников, специалистов в области здравоохранения и социального обеспечения, добровольцев и исследователей. Ле Гейт говорит, что ИТ-директора, которые хотят высокой производительности, должны выработать четкое видение для своих людей.

«Сосредоточьтесь на потребностях организации - поставьте людей на первое место», - говорит он. «Вам необходимо придерживаться стратегического, инновационного и дальновидного подхода. Вы должны тесно сотрудничать с руководящей группой, чтобы убедиться, что ваша ИТ-команда правильно поддерживает бизнес-стратегию».

5. Создайте постоянную программу работы

Ли Уилмор, директор по разведке данных в издательской фирме TI Media, должен работать с ограниченными ресурсами, поэтому крайне важно, чтобы его команда была настолько продуктивной, насколько это возможно. Его команда по обработке данных использует идеи клиентов, пытаясь получить больше доходов от каждого человека, который взаимодействует с брендами фирмы, включая Country Life, TV Times и Woman's Own.

«У нас более 40 брендов, которым требуются проекты», - говорит он. «Существует больше работы, чем мы могли бы когда-либо сделать все сразу. Мы должны расставить приоритеты вокруг требований бизнеса».

Цель Уилмора - использовать платформу больших данных, созданную им вместе со специалистом по технологиям Talend, для определения новых возможностей продажи клиентам. И он говорит, что инструмент для совместной работы Trello является ключом к продуктивной работе его команды во имя бизнеса. Это позволяет составить постоянную программу работы.

«Каждое задание разбито по карточкам, и в этих карточках важно то, что вы не можете выполнить их без явного возврата инвестиций», - говорит Уилмор. «Это означает, что все, кто работает на нас, совершенно ясно понимают, что они делают и почему они это делают. И если когда-либо возникают сомнения, тогда над проектом не работают».

No Comments