Как справиться с потоками цифрового мусора и создать функционирующее цифровое предприятие

Вы живете в мире фантазий.

Не переживайте. Это не ваша вина. Но чтобы выдержать руководство вашей организацией в такое непростое время, необходимо отойти от шумихи и вернуться к реальности.

Проблема заключается в том, что поставщики технологий и консультанты постоянно закидывают вас идеями о магической трансформации в цифровое предприятие. Просто «купите это» и «сделайте то» и эта идея станет реальностью.

Вы не особо верите в это, но они конечно же и не ждут, что вы поверите, это просто то, как работает индустрия.

Если вы действительно хотите трансформировать вашу организацию, необходимо игнорировать всю шумиху, снять розовые очки и принять то, что, если вы хотите получить что-то другое, нужно действовать иначе.

Вот о чем, собственно, и будет наша статья: как среди горы информационного мусора найти то, что действительно поможет перейти к цифровому предприятию.

Айтишники любят новые блестящие игрушки. Чем круче, тем лучше. И не пытайтесь это отрицать, просто смеритесь.

Это одна из причин почему вы вообще пришли в эту сферу. Наблюдать за тем, как технологии трансформируют мир – вдохновляет вас!  Проблема в том, что об этом знают все и используют против вас.

Происходит когнитивный диссонанс, когда айтишники продают очередной набор инструментов. Поставщики технологий знают, что в новой технологии есть какая-то естественная привлекательность, которая может изменить все раз и навсегда. 

Они также точно знают, что это не будет длиться вечность. Но тем не менее, вы это тоже понимаете. Знаете, что это не решит все проблемы.

Дело не в том, что эти инструменты - фикция. Это не так. Большинство новых инструментов на рынке представляют реальную ценность и представляют собой настоящие прорывы. Проблема заключается в том, что поставщики разрабатывают каждый из них так, чтобы решить только одну небольшую часть проблемы - и этот спектр становится все меньше и меньше с каждым днем. И с каждым новым инструментом возникает повышенная сложность - создавая целый новый набор проблем.

Мне, пожалуйста, реальное цифровое предприятие.

Цифровое предприятие – это не компания с лучшими, новейшими или самыми крутыми инструментами. Это не та компания, которая провозглашает себя лидерами той или иной технологии.

Не самый приятный факт — это то, что быть цифровым предприятием – это только в общих чертах касается цифровых технологий.  Вместо этого речь идет о создании организации, способной быстро адаптировать свою бизнес-модель и операционную модель, непрерывно расширяя скорость с бесконечным масштабом и используя новые самоорганизующиеся управленческие подходы - все это в целях удовлетворения постоянно меняющихся потребностей клиентов для создания конкурентного преимущества.

Это способность организации эффективно использовать цифровые технологии для предоставления этих возможностей, которые меняют все.

Применение этих возможностей требует не только новых инструментов. Это требует целостной стратегии, которая бы органично интегрировала устаревшие среды вашей организации с правильным сочетанием новых технологий, новых подходов и новых навыков - организованных для обеспечения конкурентоспособности.

Цифровое предприятие требует ценностно-ориентированного и целостного представления об организации - обеспечивая прозрачность, чтобы найти то, что действительно нужно.

Человеческий недостаток

«Но это то, что я пытаюсь сделать!», вероятно, говорите вы себе.

Вы понимаете, что ваша способность преодолевать трансформационные барьеры - это то, что отделяет победителей от тех, кто только хочет ими казаться в гонке по переходу к цифровому предприятию.

Если спросить ИТ-лидеров об их оснащенности, большинство ответят примерно так: «У нас всего по два и почти все по три.» ИТ-организация переполнена инструментами.

Вот суровая реальность: инструменты не являются вашим недостатком. Им являются ваши люди.

За последние два десятилетия объем и сложность инжиниринговой платформы увеличилась в разы. В большинстве организаций никто не понимает, как все должно работать вместе.

Ваши люди больше не могут видеть полную картину. Это слишком сложно и слишком обширно.

Вы приобретали инструменты, которые помогут им находить, контролировать, развертывать, автоматизировать, управлять и защищать эту сложность технологии. Затем вы купили еще немного. По мере того, как ваша среда стала более сложной и более разрозненной, вы покупали все больше специализированных инструментов, чтобы попытаться справиться с ней. В результате ваши люди не могут справиться с загруженностью инструментов.

Проблема не в ваших инструментах. У вас есть инструменты. Вам нужна ясность. Вам нужен способ преодолеть сложность и недостаток ресурсов, чтобы увидеть, что на самом деле происходит в вашей среде. Вы должны быть в состоянии увидеть общую картину и определить реальные последствия, когда трансформируете свою организацию.

Целостный подход к управлению

Организация требует ясности и целостного организационного подхода на всех предприятиях - на каждом уровне и в рамках каждой функции. Разрозненные менталитеты и статические оперативные модели не выживут. Каждая команда внутри предприятия должна быть способна работать бесперебойно в рамках всей организации и управлять постоянно растущим потоком данных по мере их поступления.

Единственный способ справиться с этим потоком информации при удовлетворении спроса вашей организации на скорость, маневренность и отказоустойчивость - с помощью искусственного интеллекта, в частности, технологий машинного обучения.

Вы должны применять эти передовые технологии практически для каждого функционального домена, чтобы помочь вашей организации достичь того, чего не могут только инструменты и персонал. В рамках ИТ-операций Moogsoft является первопроходцем в применении искусственного интеллекта, чтобы помочь работающим в ИТ отделам справиться с огромными проблемами цифровой трансформации.

Скорость современного бизнеса оказывает огромное давление на ИТ-операции, нужно быстрее развертываться и быстрее адаптироваться к новым требованиям - и все это без ущерба для производительности, безопасности и отказоустойчивости.

В результате технические архитектуры стали более сложными, более взаимосвязанными, более критичными для производительности бизнеса и более плавными. Оперативные группы пытаются отслеживать потенциальные сбои, и становится почти невозможно увидеть общую картину посреди хаоса.

Incident.MOOG, инновационное решение Moogsoft для управления ИТ-инфраструктурой для ИТ-команд,

Объединяет ваши инструменты и людей, устраняя лишнее и позволяя им увидеть реальную историю и ее реальное влияние на вашу организацию. Да, это еще один инструмент, но это инструмент для управления данными других инструментов - один инструмент для управления ими всеми, так сказать.

Работая с существующей ИТ-экосистемой инструментов управления, Incident.MOOG использует методы машинного обучения, чтобы устранить подавляющее большинство оперативной напряженной работы, позволяя вашей команде сосредоточиться на более быстром восстановлении обслуживания и анализе основных причин ошибок.

Используя искусственный интеллект, Incident.MOOG помогает вам преодолеть свои самые серьезные эксплуатационные проблемы, в том числе:

• Преодоление пробелов в приоритетности предупреждения и инцидентов, вызванных изменением архитектуры и сценариев использования.
• Постоянное управление и поддержание правил обнаружения, чтобы идти в ногу с постоянно развивающимися эластичными инфраструктурами.
• Корреляция предупреждений, консолидация мероприятий поддержки и устранение дублирования усилий.
• Обеспечение быстрой совместной работы для ускорения анализа и разрешения первопричин. .
• Захват и переработка институциональных знаний, связанных с прошлыми инцидентами и резолюциями.

Incident.MOOG обеспечивает вашу операционную команду тем, в чем они нуждаются больше всего: ясность.

Это позволяет им преодолевать беспорядок, чтобы определить возникающие проблемы и определить их истинное влияние. Ясность, которую обеспечивает Incident.MOOG, позволяет вам не просто реагировать на последнее оповещение, а сосредоточиться на тех службах задачах, которые наиболее важны для вашей организации.

Самое главное, это позволяет им игнорировать обыденные и глупые решения, чтобы сосредоточиться на решении реальных проблем, стоящих перед организацией в реальном мире.

Ваш путь к цифровому предприятию

По мере увеличения сложности и важности ИТ-операций, объем данных, которые ИТ-специалисты должны фиксировать, классифицировать, соотносить и управлять, растет экспоненциально. И с каждым повышением сложности пошагово увеличивается риск разрыва данных, это может вызывать катастрофические последствия.

Но даже титанические усилия не помогут оперативной ИТ- группе успевать за всем. Сортировка нескончаемого потока данных в поисках реальности, - это сражение, которое вам не выиграть.

Глубоко затеряна история организации в море оповещений, сообщений и других данных. По мере развития и борьбы за трансформацию источник конкурентной ценности организации будет постоянно меняться. ИТ-операции должны быть готовы адаптироваться и развиваться вместе с ним - постоянно искать ясность, чтобы сосредоточиться на системах и услугах, которые наиболее важны для организации.

ИТ-организации, которые будут процветать в эту новую эру, будут теми, кто сможет прорваться через рекламу и горы данных, чтобы понять общую картину.

No Comments