Contents tagged with service desk
-
Будущее роли аналитика службы поддержки
Роль аналитика службы поддержки со временем изменилась; около 30 лет назад она выросла из нетехнической роли в роль, где, согласно исследованиям СОИ, вторым по важности навыком в настоящее время являю … more